İade Politikası

Bu politika, MenuMan markası altında NextEraLabs Bilgi Teknolojileri tarafından menuman.co üzerinden satılan ücretli planlar ve AI kredi paketleri için geçerlidir. Siparişler yetkili satıcımız (Merchant of Record) Paddle.com tarafından işlenir ve iadeler Paddle aracılığıyla ödeme yaptığınız yönteme yapılır.

Bir planın ilk ödemesinden veya bir kredi paketinin satın alınmasından itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden tam iade talep edebilirsiniz.

Kredi paketlerinde iade, paketteki krediler kullanılmamışsa tam olarak yapılır; iade edilen paketin kredileri bakiyenizden düşülür.

Otomatik yenilenen dönem ödemeleri (aylık veya yıllık) için, yenileme tarihinden itibaren 14 gün içinde ve yenilenen dönemde hizmet kullanılmamışsa iade talep edebilirsiniz. Yenilemeyi önlemek için aboneliğinizi dönem bitmeden Plan & Ödeme sayfasından iptal edebilirsiniz.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur ve o tarihe kadar planınız açık kalır. 14 günlük süre dışında kalan dönemler için kısmi iade yapılmaz; tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

Paddle'ın gönderdiği fatura e-postasındaki bağlantıyı kullanabilir, paddle.net üzerinden siparişinizi bulabilir veya sipariş numaranızla support@menuman.co adresine yazabilirsiniz. Onaylanan iadeler genellikle 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

İletişim: support@menuman.co Güncelleme tarihi: 2026-10