Kullanım Koşulları

İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), MenuMan markası altında NextEraLabs Bilgi Teknolojileri (Vergi Dairesi: Göztepe, Vergi No: 2540302453, Adres: Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No: 13/1, 34726 Kadıköy/İstanbul, Türkiye, Tel: +90 530 264 84 00, E-posta: support@menuman.co) — bundan sonra "MenuMan" veya "biz" — tarafından işletilen menuman.co web sitesi ve bağlı hizmetlerin ("Hizmet") kullanımına ilişkin şartları düzenler.

"Kullanıcı" veya "siz", Hizmet'e kayıt olan, ziyaret eden veya kullanan gerçek/tüzel kişiyi ifade eder. Hizmet'i kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

MenuMan; QR menü oluşturma, dijital menü yönetimi, AI destekli içerik üretimi (görsel iyileştirme, çeviri, açıklama), sipariş toplama ve raporlama gibi işletme (HORECA) odaklı SaaS bileşenleri sunar.

Hizmet özellikleri planınıza göre değişebilir. Ücretli, ücretsiz ve deneme (trial) planlarına ait güncel içerikler menuman.co üzerinde yayınlanır.

Hizmet'in çoğu özelliği hesap açılması gerektirir. Hesap açarken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi kabul edersiniz.

Hesap kimlik bilgilerinizin (e-posta, şifre, API anahtarı vb.) gizliliğinden ve hesabınızdan gerçekleştirilen tüm işlemlerden yalnızca siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişim şüphesinde derhal support@menuman.co adresinden bize bildirmelisiniz.

Bir hesabı 18 yaşından küçük kişiler adına açamazsınız.

Hizmet'i aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• Yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine veya genel ahlaka aykırı içerik yayınlamak • Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, gizlilik veya kişilik haklarını ihlal etmek • Zararlı yazılım, spam, phishing veya yanıltıcı içerik dağıtmak • Hizmet'in altyapısına aşırı yük bindirmek, tersine mühendislik yapmak, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak • AI kredilerini otomatize edilmiş yollarla veya makul kullanım sınırlarını aşacak şekilde tüketmek

Bu kurallara aykırılık hâlinde hesabınızı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya kapatabiliriz.

Yüklediğiniz menü içerikleri (fotoğraf, ürün adı, açıklama, fiyat vb.) sizin veya ilgili işletmenin mülkiyetindedir. Bu içerikleri Hizmet'i sunabilmek amacıyla — barındırmak, göstermek, çevirmek, işleyerek AI ile iyileştirmek — kullanmamıza dünya çapında, telifsiz, sınırlı bir lisans vermiş sayılırsınız.

MenuMan yazılımı, logosu, arayüzü, dokümantasyonu ve tüm alt bileşenleri NextEraLabs Bilgi Teknolojileri'nin fikri mülkiyeti altındadır. Yazılı iznimiz olmaksızın kopyalanamaz, türetilemez, satılamaz.

Ücretli planlar ve AI kredi paketleri menuman.co üzerinden yetkili satıcımız (Merchant of Record) Paddle.com aracılığıyla satılır. Siparişinizi Paddle işler; ödeme, fatura, KDV/VAT ve iade işlemleri Paddle'ın Alıcı Koşulları'na (paddle.com/legal/invoiced-consumer-terms) tabidir ve faturanız Paddle tarafından e-postanıza gönderilir.

Ücretli planlar aylık veya yıllık olarak dönem başında peşin ücretlendirilir ve iptal edilene kadar aynı süreyle otomatik yenilenir. Fiyatlar bulunduğunuz ülkeye göre yerel para biriminde (TRY, EUR, GBP veya USD) gösterilir ve KDV/VAT dahildir.

Aboneliğinizi paneldeki Plan & Ödeme sayfasından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar planınız açık kalır.

İlk ödemenizden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade talep edebilirsiniz; ayrıntılar İade Politikası'ndadır (menuman.co/iade-politikasi).

Satın alınan AI kredilerinin süresi dolmaz; kullanılmayan krediler bakiyenizde kalır. Ücretsiz deneme kredileri hesap oluşturulduktan 30 gün sonra sıfırlanabilir.

Deneme dönemi kart bilgisi istemez ve süre bitiminde otomatik ücretlendirme yapılmaz; ücretli bir plana geçmek için Plan & Ödeme sayfasından plan seçmeniz gerekir.

Ücretsiz plan; belirli hacim, özellik ve destek sınırlarına tabidir. Bu sınırlar önceden bildirimle güncellenebilir.

Hizmet'i "olduğu gibi" ve "uygun olduğu ölçüde" sunarız. Planlı bakım, altyapı sağlayıcımızdan (Cloudflare vd.) kaynaklanan kesintiler veya mücbir sebepler nedeniyle geçici erişim sorunları yaşanabilir.

Makul çabayı göstermekle birlikte kesintisiz veya hatasız bir Hizmet garantisi vermeyiz. Kritik altyapı kesintilerinde durum sayfası ve/veya e-posta ile bilgilendirme yaparız.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde MenuMan; dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuç niteliğindeki zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi vb.) sorumlu tutulamaz.

Her hâlükârda, MenuMan'ın toplam sorumluluğu, ilgili talep tarihinden geriye dönük 12 ayda sizden tahsil edilen abonelik ücretleri ile sınırlıdır.

Bu Koşullara aykırı davranışlarınız hâlinde Hizmet'e erişiminizi askıya alabilir veya hesabınızı feshedebiliriz. Ciddi ihlallerde bildirim yapılmaksızın derhal fesih uygulanabilir.

Fesih sonrası verileriniz KVKK/GDPR saklama sürelerine ve fatura mevzuatına uygun şekilde saklanır veya silinir. Detay için Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri, yürürlük tarihinden en az 15 gün önce e-posta ve/veya panel içi bildirim ile duyururuz. Değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz güncel sürümü kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Koşullar; Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketicilerin, yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurma hakları saklıdır.

İletişim: support@menuman.co Güncelleme tarihi: 2026-10